Comunicarse con Mercado Pago puede parecer un desafío, pero no te preocupes, en este artículo te proporcionaremos todos los medios de contacto disponibles para facilitarte el proceso de ponerse en contacto con atención al cliente de la empresa.
Contacto Directo con Mercado Pago
Para contactar directamente a Mercado Pago, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Mercado Pago. Este paso es esencial.
- Accede al Portal de Ayuda.
- Elige la opción “Contáctanos”, que es la última opción.
- Decide si quieres chatear con un representante, solicitar una llamada telefónica (suelen llamarte en menos de 5 minutos) o enviar un mensaje para recibir una respuesta por correo electrónico.
Nota importante: Puede que en algún momento no aparezcan todas las opciones de contacto. Si esto sucede, simplemente espera un poco y vuelve a intentarlo. Mercado Pago cambia constantemente los pasos y las opciones disponibles para contactar a un representante.
Contacto a través de Redes Sociales
Además, puedes contactarte con Mercado Pago a través de sus cuentas oficiales de Twitter y Facebook. Si tu cuenta ha sido suspendida, esta puede ser la mejor opción. Aquí están las cuentas que te recomendamos para consultas:
Teléfono de la Tarjeta Mercado Pago
Si tienes un problema con la tarjeta de Mercado Pago / Banco Patagonia, puedes intentar llamar al teléfono 0810-888-8500. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la demora en la atención puede ser importante. En ese caso, sigue los pasos que describimos anteriormente para que ellos te contacten.
Domicilio Fiscal de MercadoPago Argentina
Si necesitas enviar una carta documento, los datos legales que figuran en la factura son los siguientes:
- Razón Social: MERCADOLIBRE S.R.L.
- CUIT: 30-70308853-4
- Domicilio fiscal: Av. Caseros 3039 Piso 2, (CP 1264) Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Denunciar un Delito
Si has sido víctima de un delito informático, reúne toda la documentación y denuncia los hechos. Todas las comisarías y fiscalías deben recibir la denuncia inmediata por la comisión de cualquier delito, incluidos los informáticos. Para más información, puedes contactar a la Unidad Fiscal Especialidad en Ciberdelincuencia (UFECI) a los teléfonos (+54 11) 5071-0040 / 0041 o por correo electrónico a denunciasufeci@mpf.gov.ar.
En CABA también puedes contactar a la Unidad Fiscal Especializada en Delitos y Contravenciones Informáticas (UFEDyCI) al teléfono gratuito 0800-333-47225 o por correo electrónico a denuncias@fiscalias.gob.ar.
Esperamos que esta guía te sea de ayuda para saber cómo contactar con Mercado Pago. Recuerda que la seguridad es primordial, por lo tanto, sólo presta atención a las respuestas de la cuenta oficial verificada (con tilde ✔) y no compartas datos personales.
